to read complaints and reviews, or file yours.İtalya Turunda Rehber Ve Otel Kalitesi Beklentileri Karşılamadı
22-29 Haziran 2025'te Kappa Tur ile İtalya turuna katıldık. Rehberimiz, işini isteksizce yapan, yaşını almış biriydi ve keyif vermedi. Otel kalitesi ise kötü bile denemeyecek kadar düşüktü. Şehrin dışında olması ve ulaşım imkânlarının yetersizliğini geçtim, en azından temiz ve güvenli olmasını beklerdim. İtalya turunda rehber ve otellerden, özellikle Floransa otelinden, memnun kalmadım.
Sayın Misafirimiz, 22–29 Haziran 2025 tarihleri arasında katıldığınız İtalya Turu ile ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Rehberlik hizmeti ve özellikle Floransa oteliyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Otel konumlarının şehir merkezi dışında olduğu bilgisi, satış esnasında misafirlerimize açık şekilde iletilmektedir. Ancak temizlik ve konforla ilgili beklentinizin karşılanmaması tarafımızca ayrıca değerlendirmeye alınacaktır. Geri bildiriminizin, hizmet kalitemizi geliştirme sürecimize katkı sağlayacağını belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
