Kappa Sitesinde İade Kodu Oluşturulamıyor

18 Şubat 2026 tarihinde Kappa’nın kendi internet sitesinden 5 parça spor giysi (t‑shirt ve eşofman) satın aldım. Ürünler 21 Şubat 2026’da elime ulaştı; ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için siteniz üzerinden iade kodu oluşturmam gerekiyor, fakat sistemde iade kodu oluşturmaya yarayan herhangi bir aktif buton bulunmuyor; bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Ürünleri Aras Kargo ile iade etmek istiyorum; ancak sitede iade kodu oluşturamadığım için süreci başlatamıyorum ve iade hakkımı zamanında kullanamama endişesi yaşıyorum. İade sürecimin derhal açılmasını, ürünleri gönderebilmem için gerekli iade kodunun tarafıma sağlanmasını ve ürünler teslim alındıktan sonra ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.