Defolu Eşofman Altı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kappa’nın resmi internet sitesinden 2 Ocak tarihinde k118367053 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım ve ürünler 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri yalnızca bir kez yıkamama rağmen paçalarında yamulma, çekme gibi ciddi bozulmalar oldu, kumaş kalitesi de beklediğimden çok kötü çıktı.

10 Ocak tarihinden beri her iki eşofman altını da iade etmek için Kappa ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, taraflarına mail göndermeme rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin defolu çıkması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, iki eşofman altına ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.