to read complaints and reviews, or file yours.Kaplan International Dil Okulu Kaplan Dil Okulları Öğrenci Odaklı Ve Etik Bir Eğitim Kurumu Değildir.
Türkiye'den İngiltere Liverpool bölgesine 20 haftalık kurs satın alarak, okullarına başladım. Okulun ilk haftası bitiminde aldığım hizmetten memnun olmadım. Memnuniyetsizliği yazılı olarak okula bildirdim. Gelen yanıtlara göre; Türkiye'den gelen öğrencilerin iptal/ program değişimi / iade hakları bulunmamaktadır. Yani hizmetten mecbur/zorunlu olarak memnun olacaksınız, okul kusursuz hizmet sağladığını düşünmektedir. Politikalarını okumak istediğinizde mevcut sözleşmenizi göstermemektedirler. Sözleşmenizi görme hakkınız bulunmamaktadır. (Varsa bile en az 5 defa istedim kimse iletmedi.)
Hizmet memnuniyetinizi iyileştirme kapsamında sunulanlar: Sabah öğrenimi görüyorsanız, öğleden sonraki sınıfa geçme / Sınav ile seviye yükseltme / Örgün öğreniminizi 70 GBP karşılığında online okula çevirme
Bu durumda kursta devamlılık oranı mecburiyetinden dolayı, 70 GBP ödeyerek online okul programına geçmek zorunda kaldım. Peşin ödediğim hizmette, hiçbir memnuniyetsizlik hakkımın olmaması kadar saçma bir şey yok.
Aynı şekilde kaplan liverppolda çok sorunlar yaşadım, iletişim konusunda çok zayıflar, parayı aldıktan sonra herhangi bir sorununuzla ilgilenmiyorlar, konaklamalar kirli ve eğer ev seçerseniz genelde kalorifer yakmıyorlar. Dersler workshop tadında yani İngilizce öğrenmek için yeterli değil. Okulu dondurup 1 hafta bile İstanbul'a gitseniz dondurma parası alıyorlar. Online a çevirmek isteseniz bunun için para alıyorlar. Sıkıntılı bence online norma kursa göre ucuz zaten gibi bir sürü sorun. Buradaki yetkilinizin hiçbir hakkı yok.