Kargoya Verilmeyen Gözlük Siparişi Ve Cevapsız İletişim

Kapin’in web sitesi üzerinden 3 Nisan tarihinde kredi kartımla gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 5191. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden mesaj atarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.