Güneş Gözlüğü Gönderilmedi, Müşteri Cevap Bekliyor

28.02.2026 tarihinde Kapin’den çerçevesiz bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram #4472 ve 648 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden hem yazarak hem arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk yazdığımda ertesi gün kargoya verileceği söylendi, ürün gönderilmedi. Tekrar yazdığımda bu kez kontrol edileceği ifade edildi fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve şu anda mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ürün gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 648 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.