Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum

13.01.2026 tarihinde Kapidamarket.com üzerinden Bingo büyük ekonomik paket, çamaşır yumuşatıcı, bulaşık deterjanı, yüzey temizleyicisi gibi çeşitli temizlik ürünlerinden oluşan, toplam 349 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişime hiçbir şekilde ulaşamadım.

Sipariş numaram 206908 olmasına rağmen, sisteme bu numarayı girdiğimde sipariş bilgilerim görüntülenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” yanıtını alıyorum. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de bu durumla ilgili herhangi bir muhatap bulabildim.

Site üzerinden birden çok kez canlı yazışma açmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de firma ile iletişim kuramıyorum. Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyorum, ödediğim 349 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.