to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kapıda Market üzerinden Bingo bulaşık ürünü için 208031 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim alındı olarak görünmesine rağmen ürün 6 gündür elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de yetkili birine durumumu anlatabiliyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iademin yapılmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Kapıda Market üzerinden ürün satın almak için yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası hesabımdan Cengiz Koçak adına verilen IBAN’a 1.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünü alabildim ne de herhangi bir şekilde geri dönüş sağlandı.
Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım halde hem ürünüm gelmedi hem de firma ya da yetkili kişilerle iletişim kuramıyorum.
Kapıda Market’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ödediğim 1.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
