Ödeme Yaptım Sipariş Gelmedi Ve 2.021 TL İade Talebim

11.01.2026 tarihinde Kapıda Market internet sitesi üzerinden market alışverişi yaptım ve sitede ödemeler kısmında yer alan IBAN numarasına kendi hesabımdan 2.021 TL ödeme göndererek siparişimi tamamladım. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Kapıda Market ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri kanallarını kullandım. Sadece bir kez WhatsApp hattından bana mesaj yazarak geri dönüş yapıldı, sonrasında ise ne ürünlerim gönderildi ne de tekrar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlandı. O tarihten bu yana ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu siparişe ilişkin olarak, 2.021 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.