Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Cevapsız Kaldı

12 Ocak 2012 tarihinde Kapıdamarket.com üzerinden 10 litre zeytinyağı siparişi verdim ve 207259 referans koduyla havale yoluyla, 1212555547 havale sorgu kodu ile ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sorunla karşılaşınca sitedeki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destek tarafı sadece geri dönüş yapılacağını söyleyip oyaladı, ne arayan oldu ne de soran. Sitede belirtilen diğer iletişim kanalları ise tamamen ulaşılamaz durumda.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.