Kapıda Market'ten EFT Ödemesi Sonrası Teslimat Yok, İade Talebi Ve Uyarı

Kapidamarket.com internet sitesinden 3 adet 18 litrelik Biryağ teneke yağ siparişi verdim. 14.01.2025 tarihinde toplam 2.771 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden firma hesabına EFT olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 208994’tür.

Ödemeden sonra firma beni arayarak paranın hesaplarına geçtiğini, ancak e-ticaret ödemesi şeklinde yapılmadığı için sistemlerinde sorun yaşadıklarını söylediler. Ben de hemen EFT dekontunu kendilerine ilettim, ödememin doğru ve hesaplarında olduğunu teyit ettiler fakat sonrasında bir daha hiçbir dönüş yapılmadı.

Firmanın telefonları zaten açılmıyor, farklı bir numaradan bana yazdılar, daha sonra o numara da kullanılmaz hale geldi. Çeyizkur isimli bir sitenin numarasından bu kez Kapıda Market adına bana yazdılar, sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ancak ne ürün gönderiliyor ne de iade işlemi yapılıyor. İade talebi oluşturabileceğim herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Hem ödediğim 2.771 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için kimsenin bu firmaya güvenip alışveriş yapmamasını da özellikle belirtmek isterim.