Kapıda Market Siparişim Bir Türlü Hazırlanıp Kargoya Verilmedi

Kapıda Market adlı internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde temizlik ürünleri ve temel gıdadan oluşan bir market alışverişi için 202487 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmedi.

Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aradım ancak sürekli meşgul ya da kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Ayrıca sitedeki yapay zeka destek bölümü üzerinden de durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sipariş durumumda da bir değişiklik olmadı. Para iadesi de yapılmadığı için şu an ne ürünlere ulaşabiliyorum ne de ödediğim tutarın iadesini alabiliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.