Kapıda Market EFT İle Verilen Çay Siparişi 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı

11 Ocak tarihinde kapıdamarket.com isimli internet sitesinden toplam 1.999 TL EFT ödemesi yaparak çay siparişi verdim. Sipariş numaram 20**78’tir. Ödemeyi indirim var denilerek EFT ile aldılar ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Site üzerindeki müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda hat sürekli kapalı çalıyor, bir muhatap bulamıyorum. Sitede mail adresi de bulunmuyor, bu nedenle yazılı olarak da kimseye ulaşamıyorum. İlk gün WhatsApp numaralarından bana yazdılar fakat şu an hiçbir mesajıma cevap vermiyorlar. Bu durumdan dolayı yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişini verdiğim çayın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde savcılık dahil olmak üzere gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.