Kapıda Market'ten Çay Siparişim Teslim Edilmedi Ve 636 TL İadesi Bekliyorum

Kapıda Market üzerinden 08.01.2026 tarihinde 6 paket çay siparişi verdim. Uygulama/sistem üzerinden siparişimin oluşturulduğu ve onaylandığı bilgisi geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Bu sipariş için kredi/banka kartımdan yaklaşık 636 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası da paylaşılmadı, ayrıca sistem sipariş kaydı göstermiyor, bu durum sebebiyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Firma ile telefon, müşteri hizmetleri vb. Kanallardan defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbirine şu anda ulaşılamıyor. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Ödediğim 636 TL tutarın derhal iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.