EFT İle Ödenen 917 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi

9 Ocak tarihinde Kapidamarket.com üzerinden Bolu için 206196 numaralı siparişi verdim. Siparişim temizlik malzemelerinden oluşuyordu ve toplam tutar 917 TL idi. Kampanyalı ürünler olduğu için ödemeyi EFT yoluyla İ** isimli şahsın hesabına yaptım. Buna rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Firmaya ulaşmak için iletişim numaralarını aradığımda hattın kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Ne sipariş hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama aldım.

Kapidamarket.com’dan ya siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da 917 TL’lik ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim numaralarının çalışmaması ve ödemenin EFT ile İ** isimli şahsa yapılmış olmasına rağmen herhangi bir teslimat olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.