Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz: İptal Ve İade Talebi

Kapidamarket.com adlı internet sitesi üzerinden Afyonkarahisar’da bulunduğu iddia edilen firmadan 09.01.2026 tarihinde EFT ile 203599 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede ürünün 13.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 12.01.2026 tarihi itibarıyla siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve bu durumda zaten belirtilen tarihte teslimatın yapılmasının da mümkün olmadığını anladım.

Siparişin kargoya verilmemesi dışında, sitede yer alan müşteri iletişim numaralarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum ve bu nedenle site benim açımdan son derece şüpheli bir görünüm sergiliyor. EFT ile ödediğim ürünlerin siparişini iptal etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum, ancak firmaya ulaşamadığım için herhangi bir çözüm üretilemiyor.

Kapidamarket.com’un 203599 numaralı siparişime ilişkin olarak ürünleri derhal kargoya vermesini ya da siparişi iptal ederek EFT ile ödediğim tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini, ayrıca güncel ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalıyla tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.