Kapıda Market Ne Ürün Gönderildi Ne Bilgilendirme Yapıldı

Kapımda Market isimli uygulama sitesi üzerinden toplam 178 TL (ürün + 99 TL kargo) tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi TR89000670100000007020**** IBAN numarasına, alıcı adı re××××× kö××××× olan hesaba EFT yoluyla yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 7 gündür bekliyorum, ancak ürün hala elime ulaşmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kapımda Market’in ya ürünü acilen göndermesini ve beni süreçle ilgili bilgilendirmesini ya da ödediğim 178 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.