Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT İle Ödenen 3.295 TL’lik Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
16 Ocak 18:44
296

KapıdaMarket sitesi üzerinden yaklaşık 7 Ocak tarihinde market alışverişi için sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneği yerine EFT ile gerçekleştirdim. Yapı Kredi Bankası üzerinden toplam 3.295 TL tutarında havale/EFT yaptım; ancak buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrası sitede yer alan +90 ***********54 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım fakat numaraya kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Her gün kontrol etmeme ve aramama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

KapıdaMarket sitesiyle ilgili resmi işlem başlatılmasını, ödediğim 3.295 TL’nin derhal iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ocak 18:30

8 Ocak tarihinde Kapıda Market internet sitesi üzerinden İstanbul Anadolu bölgesine teslim edilmek üzere 3.396 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi aynı gün EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde bulunmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim kesinlikle teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile defalarca telefon, WhatsApp kanalları ve 7/24 hizmet verdiği belirtilen müşteri temsilcisi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de yaşanan sorunla ilgili bilgi verildi.

Ürünlerimin hiç teslim edilmemesi, ulaşılabilir bir yetkili bulamamam ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ödediğim 3.396 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firmanın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Market’ten Ödenen 3222 TL’lik Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
13 Ocak 12:35
338
kapida-marketten-odenen-3222-tllik-siparisin-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kapidamarket.com'da Havale İle Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İletişim Yok

profile
14 Ocak 14:29
203
kapidamarketcomda-havale-ile-odeme-yaptim-urun-gelmedi-ve-iletisim-yok-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz