to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya VIP Turizm’in Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle 1200 TL Bilet İadesi Talebi
21.03.2026 Cumartesi günü saat 15:00’de Kapadokya vıp Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere bilet aldım. Bilet bilgilerim Kayseri Otogarı – Ankara (AŞTİ) Otogarı, saat 15:00, koltuk numaraları k:33, k:34, k:35, peron 11 ve PNR: B0002AJV3 şeklindedir.
Saat 15:00’te kalkması gereken araç 15:30 olduğunda hâlâ peronda yoktu. Bunun üzerine yazıhaneye gidip bilgi aldığımda bana aracın “10 dakikaya geliyor” denildi. Ben de Ankara’dan saat 20:30’da başka bir yolculuğum olduğunu, aktarma yapacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana “Sorun yok, saat yedi buçukta orada olursunuz” denilerek yolculuğa devam etmem yönünde güvence verildi, bu sebeple biletimi iptal ettirmedim.
Ancak araç Ankara AŞTİ’ye saat 21:10’da giriş yaptı ve bu gecikme yüzünden Ankara’dan yapacağım diğer yolculuk için aldığım üç adet bilet yandı. Bu üç bilet için toplam 1200 TL ödeme yaptım ve firmanın verdiği yanlış bilgi ve ciddi gecikme nedeniyle mağdur edildim.
Kapadokya vıp Turizm’in verdiği yanlış bilginin ve gecikmenin sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yanan üç bilet için ödediğim toplam 1200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
