Kapadokya Vıp Sefer İptali Ve İkinci Otobüs Ödemesi İadesi

24 Haziran 2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasından Ankara AŞTİ – İzmit (Kocaeli) arası saat 15.25 seferine 620 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık yarım saat kala, firmanın sefer saatini 15.55 olarak güncellediğini gördüm; ancak buna rağmen otobüs yaklaşık 16.40 civarında gelebildi ve saat 16.46’da hareket edildi.

Yola çıktıktan yaklaşık bir saat sonra Bolu’ya doğru giderken otobüs arıza yaptı ve otoyol kenarında beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, arızaya bir çözüm bulamadıkları için şoför ve muavin, sağa yanaşan başka bir firmanın otobüsünde boş yer olduğunu, isteyenlerin bu araca binebileceğini ve ineceğimiz yerdeki yazıhanelerden ücretlerimizi geri alabileceğimizi söyledi. Daha fazla gecikmemek için bu otobüse bindim.

Bindiğimiz ikinci otobüs bizden ücretleri şoförün IBAN’ına havale/EFT yoluyla almaya başladı; ben de 500 TL ödedim. İzmit’te ineceğimi belirttiğimde, normalde orada durmalarının yasak olduğunu, ancak otogar yakınlarında indirebileceğini söylediler. Sonrasında mecburen otobanda indim, yaya olarak otogara yürüdüm ve oradan da evime geçtim.

Tüm bu mağduriyetin ardından Kapadokya vıp firmasının yazıhanesine gittiğimde, bana bir telefon numarası vererek aramamı söylediler; ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca yazıhane de ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak gerçekleşmeyen sefer için Obilet üzerinden ödediğim 620 TL ve mecbur kaldığım ikinci otobüs için ödediğim 500 TL olmak üzere toplam 1.120 TL tutarında maddi zarara uğradım ve kendi paramla mağdur edilmiş oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar, geç kaldığım yolculuk, otoyolda yaşadığım güvensiz ve zor koşullar ve üstüne ücret iadesi konusunda muhatap bulamamam nedeniyle, Kapadokya vıp firmasından gerçekleşmeyen sefer için Obilet üzerinden ödediğim 620 TL’nin ve ikinci otobüse şoförün IBAN’ına ödediğim 500 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum.