Kapadokya Vip Otobüsünün Gelmemesi Nedeniyle İptal Edilen Bilet Ve Ek Masraflar

31.05.2026 tarihinde saat 07.00’de Kapadokya Vip firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere B0002GPYE PNR kodlu bilet aldım. Kalkış saatinde peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve ardından biletimin iptal edildiğine dair sadece SMS aldım.

Otobüsün gelmemesi nedeniyle son dakika başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve normalde ödeyeceğimden daha yüksek bir ücret ödedim. Ayrıca yeni otobüse yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu da ekstra bir maliyet yarattı. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Kapadokya Vip firmasının, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretini ve bu mağduriyet nedeniyle almak zorunda kaldığım yeni bilet ile taksi ücretlerimi karşılamasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.