to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Seferi İptali Ve Personelin Kaba Cevabıyla Yaşanan Mağduriyet
31.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kapadokya VIP Turizm’den saat 08.00 kalkışlı İstanbul–Ankara seferi için iki çocuğumla birlikte toplam 1950 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Saat 07.30’da kalkış noktasına gittiğimde bir görevli Ankara aracının dışarıda olduğunu söyledi, ancak hemen ardından başka bir görevli bunun Ankara aracı olmadığını belirtti ve kısa süre sonra biletimi “araç yok” denilerek iptal ettiler.
Ankara yazan tabelanın Sakarya Kocaeli olarak değiştirildiğini, Ankara yolcularının ise resmen ortada bırakıldığını gördüm. İki çocukla o saatte ne yapacağımızı sorduğumda, görevli tarafından “yoldan geçen bir arabaya binin” şeklinde son derece kayıtsız ve saygısız bir cevap aldım. Hem araç iptali hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kendimi güvensiz, çaresiz hissettim.
Bu yaşanan saygısızlık ve sorumsuzluk için Kapadokya VIP Turizm’den kamuoyuna açık, resmi bir özür bekliyorum. Ben bugün bu haksızlığı yaşadım, yarın başka yolcuların aynı durumu yaşamaması için gerekli incelemenin yapılıp, personel ve sefer yönetimi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
