to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 19.02’de Günaydın Restoran Kanyon AVM şubesinden güveçte kuru fasulye ve Buhara pilavı siparişi verdim. Toplam 360 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Paket olarak gelen siparişimde ekmek yoktu. Bu durum benimle ikinci kez yaşanıyor.
Şubeyi aradığımda telefona çıkan bayan personele siparişimde ekmek olmadığını söyledim. Tam iftar vakti olduğu için bunun daha da önemli olduğunu belirttim. Bana, siparişi hazırlayan kişinin ekmek koymayı unuttuğunu söyleyip telefonu kapattı. Tekrar arayıp yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise yetkili olmadığını, kendisinin baktığını söyledi. Neden ekmek olmadığını sorduğumda, müdürlerinin kuru fasulye ve pilava ekmek koymamalarını söylediğini ifade etti. Kurumsal bir firmadan alınan bu cevap beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ben 25 yıllık Günaydın Restoran müşterisiyim. Yapılan bu dikkatsizlik ve sonrasında verilen cevap, firmanın hizmet anlayışını ciddi şekilde sorgulatıyor. O zaman aynı mantıkla çorbaya da ekmek vermesinler, olsun bitsin; müşteri memnuniyeti nerede kaldı. Eksik gönderilen ekmek için hiçbir telafi sunulmadı, tam 1,5 saat boyunca fırın fırın ekmek aradım ve yemeğimi ancak saat 21.00’de yiyebildim.
Hem paket siparişlerde ekmek konusundaki bu uygulamanın ve personel tavrının gözden geçirilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılıp telafi sağlanmasını istiyorum.
4 Mart 2026 Çarşamba günü Kuşadası AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine iftar için önceden rezervasyon yaptırarak gittim. Masamıza oturduk, siparişlerimiz alındı ancak iftar menüsünü söylemiş olmamıza rağmen kimse doğru dürüst ilgilenmedi. İftar menüsündeki ürünler tek tek ve benim ısrarlarımla geldi. P...
01 Şubat 2026 Pazar günü kız arkadaşımla birlikte Capacity AVM Günaydın şubesine gittik. İlk olarak masaya oturup menü gelmesini bekledik ancak çalışanlar menü verilmeyeceğini, kalkıp kasadan bakmamız gerektiğini söylediler. Buna rağmen sorun etmedik, kalkıp menüye bakarak siparişimizi verdik. Merc...
03.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Lüleburgaz 39 Burda AVM içindeki Kadri Burger şubesinden 2'li menü satın aldım. Kasada özellikle 2'li menü talep etmeme ve ücretini ödememe rağmen bana yalnızca 280 TL karşılığında 2 adet hamburger verildi, menüde olması gereken diğer ürünler ise verilmedi. ...
Akyaka Park AVM'de bulunan Yenişehir Tantuni şubesine 08/07/2025 tarihinde saat 20:30'da sipariş vermek için gittik. Ancak bize lavaş olduğunu, ekmek kalmadığını söylediler. Lavaş sevmememe rağmen çok acıktığım için yemek zorunda kaldım. Daha sonra çalışanlar kendilerine yemek hazırladılar ve masada...
28.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Vadi İstanbul AVM’deki Arden Fried Chicken şubesinden sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin hazır olduğu ve en geç 5 dakika içinde verileceği söylendi. Ancak aradan 22 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu defa da 6 dakika içinde k...
Yorumlar