Arden Fried Chicken Şubesinde Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi

28.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Vadi İstanbul AVM’deki Arden Fried Chicken şubesinden sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin hazır olduğu ve en geç 5 dakika içinde verileceği söylendi. Ancak aradan 22 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu defa da 6 dakika içinde kanatların çıkacağı ve o zaman hazır olacağı söylendi.

Personel yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Üstelik bu yaşadığım gecikme ne yazık ki ilk değil, aynı şubede benzer şekilde 3–4 defa mağdur edildik. Özellikle yemek saati sınırlı olan, kısıtlı molası bulunan çalışanlar için bu kadar gecikme ciddi bir sorun yaratıyor.

Sipariş süreleri konusunda daha şeffaf ve gerçekçi bilgilendirme yapılmasını, mutfak ve servis süreçlerinin düzenlenerek bu tür gecikmelerin tekrar etmemesini ve yaşadığımız tekrar eden mağduriyet için uygun gördüğünüz şekilde bir telafi yapılmasını bekliyorum.