Kanuni Mati 125 Gösterge Paneli Tekrar Arızalı, Ücretsiz Çözüm Talebi

2024 yılı sonunda satın aldığım Kanuni Mati 125 model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Motorum şu anda 18.000 km’dedir. İlk olarak 11.000 km civarında gösterge paneli arızalanmış ve garanti kapsamında değiştirilmiştir. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etmiş ve 18.000 km’de gösterge paneli yeniden bozulmuştur. Şu anda panel tamamen çalışmamaktadır.

Bir motosikletin bu kadar kritik bir parçasının bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu durum, ürünün kronik bir sorunu olduğunu veya kullanılan parçanın kalitesiz olduğunu düşündürmektedir. Garanti kapsamında değiştirilen bir parçanın bu kadar kısa sürede tekrar bozulması da kullanıcı hatasından ziyade üretim veya kalite kaynaklı bir problem olabileceğini göstermektedir.

Şu ana kadar ikinci arıza için herhangi bir yetkili servise başvurmadım; öncelikle bu parçanın bu kadar kısa sürede nasıl arıza verdiğinin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ürünle ilgili olası kronik bir sorunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı ve ücretsiz biçimde çözülmesini istiyorum.

Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.