to read complaints and reviews, or file yours.E-İmzanın 32 Gün Sonra Bile Teslim Edilmemesi Ve AGT Kurye Cevapsızlığı
13.05.2026 tarihinde Kamu Sertifikasyon Merkezi (kamusm) üzerinden 39AF8ACA32E8492 sipariş numarası ile 3 yıllık, 1.740 TL tutarında e-imza satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen 32 güne rağmen e-imzam hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimatın Mersin/Erdemli adresime yapılacağı, gönderinin AGT Kurye ile yollanacağı bilgisi verildi. AGT Kurye’nin verdiği takip numarası 2754101072823. Ancak bu süreç boyunca hem mail, hem WhatsApp, hem de telefon ile AGT Kurye’ye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sanki böyle bir firma yokmuş gibi tamamen yanıtsız kaldım.
Kamusm tarafına da durumu mail ile ilettim, konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak bu geri dönüşün üzerinden de 10 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve e-imzam tarafıma teslim edilmedi. Şikayetvar üzerinde AGT Kurye hakkında bu kadar çok şikayet varken, buna rağmen gönderimi bu firma ile yaparak beni bu şekilde mağdur eden tarafın kamusm olduğunu düşünüyorum.
Kamusm’den talebim, AGT Kurye ile bizzat iletişime geçerek kargomun akıbetini netleştirmesi ve e-imza paketimin çok acil bir şekilde Mersin/Erdemli adresime teslim edilmesini sağlamasıdır. Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Gönderinizin teslimatı gerçekleştirilmiştir. Sürücü yükleme, PIN oluşturma ve kilit çözme işlemlerine ilişkin tüm adımları Kurumumuz tarafından hazırlanan yardım videoları üzerinden takip edebilirsiniz. İlgili videolara Kurumumuzun resmi YouTube kanalı aracılığıyla erişim sağlayabilirsiniz.
