Kopmaya Başlayan Jaluzi Perde İplerine Karşı Haksız Servis Ücreti Talebi

Kampeks Perde’den ofisimize yaptırdığımız jaluzi perdelerin ipleri Mart 2026’dan itibaren tek tek kopmaya başladı. Ürün ve hizmet için yaklaşık 5.200 TL ödememe rağmen, aldığım servis hizmeti kurumsal bir firmadan beklenen seviyenin çok altındadır.

Servisle görüştüğümde perdeyi sökme ve takma işlemlerinin tamamen bana ait olduğu, elektrikliyse ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Perdeleri söktürüp servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi ancak montaj sonrası çalışmadı. Tekrar gönderdiğimde ise bu kez benden yeniden servis ücreti talep edildi.

Servis ücretini zaten ödediğimi, ürünün tamir edilmeden geri gönderildiğini ve buna rağmen tekrar ücret istenmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim, fakat sadece “uygulamamız bu şekilde” cevabını aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu haksız servis ücreti uygulamasının sonlandırılmasını ve süreçle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.