Kısa Sürede Sararan Perdeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2,5 yıl önce hem mutfağıma hem salonuma perdelens yaptırdım. O zamanın şartlarında dahi piyasa perde fiyatlarının üzerinde bir ödeme gerçekleştirdik. Perdeleri teslim aldıktan 1,5 yıl sonra mutfak perdemin bant kısımları ciddi anlamda sarardı ve yıkamama rağmen beyazlamadı. Firmayla görüştüğümde, o dönemki tedarikçilerinden kaynaklı olduğunu ve yenisini hazırlayacaklarını belirttiler. Ve mutfağım için hatasız kumaştan yeni perde yapıldı. Şubat 2025'te firmaya ulaştım ve salon perdemin bant kısımlarının da çok sarardığını ve kullanılamayacak durumda olduğunu nezaketle belirttim. Daha önce de dediğim gibi, aldığım dönemdeki tedarikçinin hatalı olduğunu firma bana kendi belirtmişti. Salon perdelerim için bir şey yapamayacaklarını, dilersem yenisini yapacaklarını ama fiyatı yarı yarıya bölünebileceğini söylediler. Sormak istiyorum: İyi bir fiyat ödediğim bir perde için ve hiçbir kullanım hatam olmadığı halde neden ben 2 yılda bir yenisini yaptırayım? Firmayla şubat ayında görüştüm ve 2 aydır da mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Bu konuda en kısa sürede gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Firma ile olan konuşmalarım ve tedarikçi hatası olduğuna dair beyanlar bende mevcuttur. Salon perde ölçüm firmada mevcuttur. Kontak sağlanıp en kısa sürede dönüş bekliyorum. Şubat ayından beri büyük bir iyi niyetle kendilerinden dönüş bekledim ve bunu da yapmadılar.