to read complaints and reviews, or file yours.Kampa Tourism Mağduriyeti
29 Aralık 2023 tarihinde Fransa vize başvurumun yapıldığı söylendi. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen öğrendim ki hala başvuru yapılmamış. Pasaport ellerinde duruyor. Evraklarımı ve ödememi aldılar. Baskı yapmasam belki de ret geldi diye geri göndereceklerdi. Çok profesyonel yalan söylüyorlar. Yazışmalarda elimizde. Yanıltma suç duyurusunda bulunacağız.
Müşteriye eklerde de görüldüğü üzere 11 Aralık 2023 tarihine randevu alınmış olup bütün randevu ödemeleri yapılmıştır. Müşteri pasaportu, kendi ellerinde olmayan nedenlerden dolayı tarafımıza 18 Aralık 2023 tarihinde ulaştırılmıştır. Basından da bilindiği üzere, schengen vize randevularındaki büyük sorunlar nedeniyle başvuru beklemeye alınmıştır. 29 Aralık tarihinde de vıp randevu sırasına verilmiştir. Bu bekleme süresinde bazı evraklar güncelliğini yitirdiği için evrak güncellemesi nedeniyle, güncel evrakları tamamlamak üzere başvuru bize geri verilmiştir. Bütün randevuların kapalı olduğu bir dönemde bu bekleme süresinden memnun olmayan müşteriye evrakları ve ekte görülen randevu bedeli düşülmeden, ödediği tüm ücret iade edilmiştir. Ayrıca reddedilen başvurular her zaman başvuru merkezinden verilen ret kağıdı ile teslim edilmektedir. Herhangi bir başvuruyu ret nedeniyle evraksız iade etmek mümkün değildir. Yine de, oluşan durumdan üzgün olduğumuzu belirtir, konsolosluk olmadığımızı hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.
Tamamen uydurmacadır. Ben 18 Aralık tarihinden itibaren Türkiye'de olacağımı belirtmiştim zaten. Tüm evraklar iletilmişti. Ancak kendileri yanlış tarihe randevu almışlar ve hiçbir gelişmeden haberdar etmemişlerdir. Biz şikayetçi olacağız dediğimizde durum ortaya çıkmıştır. Amatörce çalışıp profesyonelce yalan söyleyen bir ekiptir. Aynı gün 5 dak içinde parayı iade edip geri kalan zararımı da tazmin etmek isteseler de ben görevi kötüye kullanmaktan davacı olacağımı söyledim. Başka kişilerin de mağdur olmaması için yazmak istedim.
Kendileri bizden bütün seyahat masraflarının tazmin edilmesini talep etmişlerdir. Biz de eski müşterimiz olduğu için konuyu uzatmadan masraflarınızı bildirin ve halledelim diye dönüş yaptık. Bildirdiler. Buraya kadar bir sorun yok. Zaten ilk etapta başınızın derde girmesini istemiyorsanız masrafları ödeyin dendi. Biz de dert olacak bir durumun olmadığını ancak gerginlik olmaması için ödemeyi yapacağımızı ilettik. Bunun dışında bir gelişme yoktur. İthamlar yanlış anlaşılma sonucudur.
