to read complaints and reviews, or file yours.
Kamil Koç’un Şanlıurfa’daki telefon hattına, 12 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Marmaris’e bilet almak için yaklaşık 2 saat...tir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon uzun süre çalmasına rağmen açan olmuyor ve bu nedenle bilet işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteriyle doğru dü
25.02.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Osmaniye’ye gitmek için Kamil Koç firmasından 19:30 seferine 17 numaralı koltuk için ...600 TL’ye bilet aldım. Araç yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi. Bilet alırken ya da otobüse binerken bana bagaj hakkı, valiz sayısı ya da kilo sınırıyla ilgili hiçbir bilgi verilme
02 Şubat 2026 saat 10:15’te Adana’dan Şanlıurfa istikametine 33255607** PNR numaralı biletimle Kamil Koç otobüsüne bindi...m. Özellikle kendimi güvende hissetmek için bu firmayı tercih etmiştim. Ancak yolculuk sırasında bir dinlenme tesisinde indirildim ve görevli, Şanlıurfa’ya giden tek yolcunun ben
11 Şubat saat 22.45’te Konya’dan Şanlıurfa’ya giden, 27 FD 318 plakalı Kamil Koç otobüsüne tekli koltuk için ekstra ücre...t ödeyerek 10 numaralı koltuktan bilet aldım. Ancak sabah 06.00 civarında Gaziantep’e geldiğimizde aktarma yapılacağı söylendi ve bizi otobüsten indirip beklemeye yönlendirdiler.
"Teşekkürler"
6 Şubat tarihinde Kamil Koç ile Şanlıurfa–Samsun seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında durduğumuz Bingöl dinlenm...e tesisinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tesiste sunulan yemekler hem lezzet hem de hijyen açısından çok kötüydü. Bunun yanında tuvaletler son d
31.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Kamil Koç ile Samsun’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere yaptığım yolculukta çok ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Tokat–Sivas yolunda otobüs bozuldu, aracın içi dumanla doldu ve hepimiz panik içinde otobüsten inmek zorunda kaldık. Saat 05.30 civarında, kar yağışı ve donduru
20.01.2026 tarihinde saat 12.30'da Şanlıurfa–Gaziantep seferi için Kamil Koç’tan 3322453905 PNR numaralı, 760 TL tutarın...da bilet aldım. Seyahat saatinden 10–15 dakika önce otogarda oldum ve seferle ilgili bilgi almak için firmanın yanına gittiğimde, 12.30 olan sefer saatinin 13.00’e alındığını ve ar
26 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da Şanlıurfa’dan Adana’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasıyla, plakası 34 ** olan otobüs...e 25 ve 26 numaralı koltuklarla bindim. Yolculuk boyunca şoför ve muavin yolculara karşı son derece saygısız davrandı, bizlere bağırdılar ve uyarılara rağmen tavırlarını sürdürdüle
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.30'da Şanlıurfa–Kayseri seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR/sipariş... numarası 3321400** olan otobüs biletini 1000 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sefer saatinden önce otogara gittiğimde, görevliler seferin iptal edildiğini ve ücret iadesi
"Bavulumuzu alan kişi bavulumuzu firmaya teslim edince sorun çözüldü. Firmadan herhangi bir bilgi öğrenemedik. Alan kişi götürmese büyük sessizlik vardı firmadan yana."
25 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Sivas’tan Şanlıurfa’ya saat 07.00 sefe...riyle yolculuk yaptım. Otobüse binerken teslim ettiğim bavulum sefer sonund
18.01.2026 tarihli, saat 19:30’da Bolu–Şanlıurfa seferi için daha konforlu bir yolculuk yapabilmek adına 50 TL fark ödey...erek tekli koltuk satın aldım. Ancak haberim ve onayım olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrilmiş olduğunu dün gece yarısı fark ettim. Bugün yaklaşık 15 saat sürecek u
14.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firması ile Uşak Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya 34 ** plakalı otobüsle, PNR numa...rası 3317702452 olan biletim ve 15 numaralı koltukla seyahat ettim. Yanımda bir kabin bavulu, bir orta boy valiz ve kolum ağrıdığı için özellikle küçük seçtiğim üç adet küçük boy k
14 Ocak 2026 tarihinde saat 23.45 civarında Kırıkkale’den Şanlıurfa’ya 63 AKN *** plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım... yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Kırıkkale otogarında bagaja kargo yükledikleri için yolcuların tüm valizleri otobüsün içine yığıldı, ayrıca yolculuk boyunca biletsiz yolc
12 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Şanlıurfa otogarından kalkan 5 numaralı aracına Şanlıurfa’dan Sakarya’ya git...mek üzere bindim. Uzun yol olmasına rağmen yolculuk boyunca yalnızca iki kez mola verildi ve bu molaların süresi de ihtiyacımızı gidermek için yeterli değildi. En son Adana civarın
04.12.2026 tarihinde saat 12.30’da 63**plakalı araç ile Şanlıurfa’dan Osmaniye’ye yaptığım yolculukta ciddi anlamda raha...tsız edici durumlarla karşılaştım. Sefer boyunca şoför 3–4 kez sigara içti ve bu durum otobüsteki tüm yolcuları olumsuz etkiledi. Buna ek olarak şoför ve yanındaki kişiler yol boyu
"Öncelikle dikkate alıp geri dönüt verdiğiniz için teşekkürler böylelikle müşterilerinizi geri kazanabilirsiniz böyle köklü bir firmanın daha çok dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum ve öyle olacağına da inanıyorum çünkü burada bir olumsuzluk yaşandığında 1 kayıp olarak bakılmamalı sonuç olarak örneğin ben bir öğrenci olarak ve sürekli seyahat etmem gerekliliği ile bu tarz olaylar yaşadığımda çevreme de yansıtıyorum ama böyle güzel bir şekilde geri dönüldüğünde markanın gücü ortaya cılkmış oluyor"
29.12.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Şanlıurfa’dan Adana’ya 19.30 kalk...ışlı sefer için Şanlıurfa yazıhanesinden yüz yüze bilet satın aldım. Özelli
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 09:45’te Niğde Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım Niğde – Şanlıurfa otobüs biletiy...le yolculuk yaptım. Gaziantep’e yaklaşık 80 km kala araç arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmenin ardından otobüs Şanlıurfa Otogarı’nda d
25 Kasım gecesi saat 22.30’da Kamil Koç ile Kocaeli Gebze Otogarı’ndan Adana’ya 2, Şanlıurfa’ya ise 1 adet olmak üzere t...oplam 3 bilet aldık. Şanlıurfa’ya gidecek yolcu için özellikle tekli koltuk seçtik ve bunun için ayrıca fark ödedik. Ancak daha sonra otobüs arızası gerekçesiyle bizi 24 numaralı S
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım PNR No: 3299542636 numaralı Niğde-Şanlıurfa yolculuğumda büyük mağdur...iyet yaşadım. Otobüs, Niğde’ye varış saatinden tam 1 saat sonra geldi. Ardından Adana’ya ulaştığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat bekletildik. Bir saatin sonunda arac
Kamil Koç’un 16.11.2025 saat 19:00 Diyarbakır–Şanlıurfa seferinde 30 dakikalık rötar yaşadım. Gecikmenin nedeni olarak a...racın arızalı olduğunu sonradan öğrendik; buna rağmen arızalı araca bilet kesilmiş ve arızanın ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Rötar sırasın
16 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden Kırşehir Otogar çıkışlı Kırşehir-Şanlıu...rfa seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 01.00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, saat 01.50 olmasına rağmen hala gelmemişti ve yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zoru
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 16 **plakalı otobüsüyle Eskişehir’den Şanlıurfa’ya, yaklaşık 15 saat süren bir... yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsteki USB şarj girişlerinin hiçbiri çalışmıyordu. Bu durumu şoför ve muavinlere ilettik; ancak tüm otobüste aynı sorunun olduğu ve firmanın
07-08.11.2025 tarihlerinde Denizli’den Şanlıurfa’ya 34***46 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağ...duriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren şoförün tutumu son derece saygısız ve kaba oldu. Hem bize hem de muavine hakaret etti, muavini rencide edecek şekilde davrandı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96