Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki 30 TL Farkı Hakkında İade Talebi

10.09.2026 tarihinde İstanbul Esenler Oruç Reis Mahallesi’indeki Kamer Gıda Toptan şubesinden iki çuval Filiz Makarna 10 kg almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 245 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde ürün 275 TL olarak geçti ve her bir çuvalda 30 TL olmak üzere toplamda 60 TL fark olduğunu gördüm. Bu durumun müşteriyi yanıltarak haksız kazanca yol açtığını düşünüyorum.

Fiyat farkını fark eder etmez durumu kasiyere ilettim, ancak bana “Yanlış olmuş, biz hiçbir şey yapamıyoruz, sistemde ne çıkarsa odur.” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Ne etiket fiyatı düzeltildi ne de aradaki fark tarafıma iade edilmek istendi.

Etikette yazan fiyatın geçerli olmasını, iki çuval için oluşan toplam ücret farkının tarafıma ödenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli denetim ve kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.