to read complaints and reviews, or file yours.Mitratur 3 Gün 2 Gece Abant Turu Sürücü Hatası Ve Daracık Araçta Güvenlik Riski
28 Ekim–1 Kasım tarihleri arasında arkadaşımla birlikte Mitratur’un “3 gün 2 gece 28 Ekim Bolu Abant turu”na katıldık ve yaşadığımız deneyimden son derece hayal kırıklığına uğradık. 18 kişilik bir katılım olmasına rağmen bizi Sprinter tarzı, öğrenci servisini andıran daracık bir araçla 13 saatlik yola çıkardılar. Araç tıka basa doluydu, koltuk araları çok dardı ve uzun yol boyunca son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık.
Daha da önemlisi, aracın direksiyonuna zaman zaman tura katılan bir başka misafirin geçmesi ve hem onun hem de şoförün dikkatsiz ve aşırı hızlı kullanımı nedeniyle can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Tüm yol boyunca emniyetimiz açısından kendimizi güvende hissetmedik ve bilerek isteyerek yolcuların hayatını riske atan bir anlayışla karşı karşıya kaldığımızı düşündük.
Bu yaşananlar nedeniyle 31737 numaralı satış ve PNR: 6ARA1A07 kodlu rezervasyonuma ilişkin olarak firmadan hem resmi ve açık bir özür hem de ödediğim tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu organizasyonda kullanılan araç tipi, kişi sayısı ve sürüş güvenliğiyle ilgili kamuoyuna ve müşterilere yönelik net bir açıklama yapmalarını bekliyorum. Konuya gerekli hassasiyetin gösterilmemesi halinde CİMER ve TÜRSAB üzerinden de resmi şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.
