Kale'de Garanti!

Kale kendisine çok güzel bir pazarlama bahanesi bulmuş. Ürünleri Garanti kapsamına alıyor gibi gösterip sonra kullanıcı hatası değil ama su bozmuş diyor. 1 senelik ürün ne kadar kalitesiz ki demek su bozuyor. Her sene düzenli olarak gelip ürün değiştirdiler, şimdi ise kullanıcı hatası değil tesisat hatası diyor. 2021 yılından bu yana çağırıyorum. Tesisat hatası varsa daha önce neden bildirilmedi de her sene düzenli olarak ödeme yaptım. Nereden bakarsanız amatör ve eksik hizmet. Kale yetkili servisleri sadece Garanti kapsamında pazarlaması ile her sene yeni ürün takarak haksız kazanç sağlıyor. Bir daha Kale servisini kullanmayacağım, şu ana kadar ödediğim tüm harcamalar saklı kalmak şartı ile şikayetlerime devam edeceğim, hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim...

Kale Yetkili servisi olmayan başka bir servis çağırdım. Öncelikle bu kadar ürünün değişmesine gerek olmadığını öğrendim. Ayrıca değişecek ürün parça fiyatlarının Kale yetkili servisinden çok daha uygun olduğunu öğrendim. Diğer önemli konu ise Kale rezervuar asla alınmaması gerektiği bu ürünlerin hep sorun çıkarttığını bizzat gelen servisten öğrendim. Vitra kullanmam tavsiye edildi. Rezervuarda en basından beri son olduğunu söyleyip 40 adetlik rezervuar faturası ilettiğimizde spesifik olarak fatura istendi yine iş yokuşa sürülerek, oysa toptan rezervuar sorunlu. Her yıl tonla ürün değişimi yapıyoruz. Garanti kapsamında dediğiniz hiçbir ürünü Garanti kapsamına almıyorsunuz. Ayrıca aynı binaya aynı servisin sürekli gelip gittiğini de öğrendim. Kalitesiz ürün sunuyorsunuz. Ayrıca kalitesiz servislerle çalışıyorsunuz. Kusuru tesisata atmanız da koca bir yalan olduğunu gelen servisten öğrendim. Bu tecrübemi etrafımla da paylaşacağımdan emin olabilirsiniz.