Kale Banyo Yedek Parça İlgisizliği

Kale firması, Banyo aksesuarları ve yedek parçada sunduğu fahiş fiyat gerçekten de anlam veremediğim düzeyde. 2019 yılında yaptırdığım duşakabin sisteminin tekerleklerinde problem yaşadım ve kırıldı. Zaten 5'in üzerinde kale bayisine gittim ve ürünü bulamadım. Kalenin tekerlekleri piyasadaki tekerleklerden farklı, tekerleğin ortasında bir kanal var. Bu sebeple kaleden temin etmek zorundayım. Şikayetvar'a yazdıktan sonra tarafıma ulaştılar. Şikayetimi aldılar ve fabrikaya ilettiler. 18 Temmuzda soin geri dönüşü aldım.

Duşakabinde 4 + 4 olmak üzere 8 adet tekerlek var ve 4 adeti 1 set olarak geçiyor. Kalenin bana 1 set için verdiği fiyat 1470 TL. 2 set 2940 TL. Servis ile beraber 4000 TL. Piyasada tekerlek set fiyatları 200-350 TL arasında değişirken bir sete bu kadar yüksek fiyat çeken Kaleyi ciddi manada eleştiriyorum. Bu kadar olmaz. Bu fahiş fiyatları sunma sebepleri de artık üretim yapmamaları. 10 yıl yedek parça zorunluluğu olan bir konuda müşteriyi bu kadar mağdur edecek bir süreç işletmeleri üzüntü verici. Piyasada2800 TL'den duşakabin fiyatları başlıyor. Kurumsal bir firmanın sitesine girerseniz 3000 TL'ye duşakabin var. Gerçekten üzüntü verici.

Tekerlekleri değiştireceğime duşakabini değiştirmem daha mantıklı gözüküyor. Zaten memnuniyet sağlayan bir ürün de değildi ancak süreç beni ziyadesiyle mağdur etti. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Fiyatın değerlendirmesini onlar yapsın bakalım ben mi haklıyım kale mi en azından o belli olsun.