Vişne Pestili İstediğimde Erik Pestili Aldım: Yanlış Gönderim, Düşük Kalite Ve Cevapsız İletişim

Kaleshop.com adlı siteden daha önce de birkaç kez pestil alışverişi yaptım ve son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 7 Mayıs tarihinde verdiğim, 11 Mayıs’ta teslim edilen 13949 numaralı siparişimde hem yanlış hem de önceki alışverişlerime göre çok daha düşük kalitede ürün gönderildi. Siparişimde özellikle erik ve vişne pestili istemiş olmama rağmen, paketlerin üzerinde vişne yazmasına karşın hepsinin içinden erik pestili çıktı ve gelen erik pestilleri de daha önce gönderdikleri ürünlerin kalitesinde değildi.

Sorunu iletmek için telefon ve yazışma dahil çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Bu nedenle ürünleri iade edemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Kaleshop.com’un yanlış gönderilen ürünler nedeniyle oluşan hatayı bir an önce gidererek bana gerçekten sipariş etmiş olduğum vişne pestillerini göndermesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ödemesini yaptığım 1836 TL’lik siparişimde talep ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.