to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İmkanı Olmayan Otobüste Umursamaz Şoför
24 Ocak tarihinde Kale Seyahat ile Bartın’dan Gebze’ye gündüz 10 arabasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uzun yolculuk olmasına rağmen otobüste telefon şarj yeri yoktu. Sabah işten çıktığım için telefonumun şarjı zaten azdı ve böyle bir firmada hâlâ şarj ünitesi olmamasına gerçekten inanmakta zorlandım.
Durumu şoföre ilettiğimde bana “Herkes şarjını doldurup gelsin” şeklinde son derece umursamaz ve yakışıksız bir cevap verdi. 19 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve bu tavır hem yolcuya saygısızlık hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdu.
Kale Seyahat gibi bir firmanın araçlarında temel ihtiyaç haline gelen telefon şarj imkânının olmamasını ve personelinin bu kaba yaklaşımını hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle firmayı ne aileme ne yakınlarıma ne de arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Yetkililerin hem araç donanımı hem de personel tutumu konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Arabanızda ikram bile yapılmadı sindi ben kamil koçla donuyorum hizmet servis ikram çok güzel o firmada o şoförler var keni daha çok yolcu kaybedersiniz şoförler muavin sadece duraklarda sigara içip yolculuğa devam ettiler benim kızımda bartinda hemşirelik okuyor bir daha asla bilet almamda aldırmamda şoför bana bu şirket arabası dedi ama sen şirketten para alıyorsun ben tpo da kilyosta çalışıyorum
