to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Açıklama Yok
11 Temmuz Cumartesi günü saat 02.20 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na giden Kale Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Varış saati 08.30 olarak göründüğü ve yol yaklaşık 5 saat 56 dakika sürdüğü için özellikle bu firmayı ve bu seferi tercih ettim, ancak otobüs Manisa’ya yaklaşık 1,5 saat geç ulaştı ve bu nedenle planladığım işlerime kesinlikle yetişemedim.
Yolculuk sırasında yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili ne yolculara net bir açıklama yapıldı ne de bilgilendirici bir duyuru oldu. Saatine güvenerek bilet aldığımız bir seferin bu kadar fazla gecikmesi ve buna rağmen şirketin hiçbir açıklama yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Kale Turizm’in sefer saatlerine ilişkin planlama ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini ve özellikle böyle uzun gecikmelerde yolcuların önceden haberdar edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
