to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Ankara-Balıkesir Sarımsaklı saat 22.00 seferi Kale turizm ile 6 kişi yolculuk yaptık. Otobüs arızalandı ve 5 saat boyunca yardıma gelmediler. Otobüs şoförü ve muavin kendi imkanları ile otobüsü tamir edip yola o şekilde devam ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli yalan söyleyip yarım saate otobüsünüz geliyor diyerek bizi oyaladılar. En son arama yaptığımızda telefonu yüzümüze kapattılar ve bir daha da dönüş yapmadılar. Mağduriyetimizi giderin dediğimizde de her yetkili bir birine yönlendirdi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Olan bizim kaporasını yatırdığımız aparta oldu ve bir günümüzü heba ettiler. Ayrıca Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
12 Temmuz 2025 tarihinde Kale Turizm’e ait İstanbul Anadolu - Akçay güzergahındaki, 00:45 kalkış saatli otobüs seferine bilet almış bulunmaktayım. Yolculuk sırasında, araç teknik arıza sebebiyle yaklaşık 2 buçuk saat boyunca yolda kalmış, bu süre zarfında firma tarafından herhangi bir etkili çözüm, ...
14.07.2025 tarihinde sabah 06:30 aracında biletli yolcuydum. Sabah gittiğimde yazıhane kapalıydı ve araç gelmemişti. Müşteri hizmetlerini arayıp bilet iptali istememe rağmen yardımcı olunmadı. Saat 06:45'te yazıhane çalışanı hanımefendi geldi ve 6:30 aracı olmadığını, saat 7'de olduğunu söyledi. Ara...
3 Ekim 2025 tarihinde k Kale Turizm’in 21:45 İzmir-Akçay otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. 59 ks 078 plakalı araçta, şoförün güzergahı bilmemesi nedeniyle defalarca yanlış hareket edildi ve yolculuk boyunca büyük bir karmaşa yaşandı. Ayrıca muavin personelin yolcuları saymadan, saygısız v...
4 Ağustos 2023 tarihi saat 15.00'da Zonguldak'tan Ankara'ya seferi olan Kale turizm firmasından bilet aldım. 15.00'da hareket etmesi gereken otobüsü o...
09.12.2024 saat 00.30 Ankara/İstanbul otobüsüne bilet almıştım. Sefer saati geldiğinde otobüs yoktu personel hiçbir bilgilendirme yapmadı. Otobüs arıza yapmış saat 01.00 de sefer başladı. İstanbul'a varış sonrasında Kale Turizmin bekleme alanında 09.00 servisini beklerken içeride hiçbir seslenme yap...
Yorumlar