to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten İptal Edilen Sefer İçin 5.650 TL’lik Ücretin Geri Ödenmemesi
3 Ağustos sabah 09.00 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Edirne Erikli seferi için Kale Seyahat’ten toplam 7 adet bilet aldık. Dört bileti ben, üç bileti ise eşim aldı ve banka hesabımdan toplam 5.650 TL çekildi. Ancak 30 Temmuz tarihinde bu otobüs seferinin iptal edildiğine dair bilgi mesajı geldi ve iade için firmaya ulaşmamız istendi.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açtıklarını, yetkiliye ileteceklerini söyleyerek beni oyalıyorlar. Bugün de tekrar aradım ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Elimde 3372548 numaralı kayıt/PNR bilgisi bulunuyor fakat buna rağmen hala bir gelişme yok.
Herhangi bir hizmet almadan, iptal edilen sefer için alınan toplam 5.650 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
