Kale Seyahat’te Geciken Araç, Kaba Üslup Ve Yoğun Ayak Kokusuyla Hijyen Sorunu

10.10.2026 tarihinde saat 16.15 İstanbul Anadolu’dan Bolu’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculuk için bilet aldım. Araç, kalkış saatinden yaklaşık bir saat sonra perona geldi. Seferin bu kadar geç başlaması konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve araç planlanan saatten çok sonra, şu an itibarıyla yeni hareket etmiş durumdaydı.

Bekleme sırasında danışmadaki görevliye aracı sorduğumda, son derece ters ve üslubu çirkin bir şekilde cevap verdi. Müşteriyle bu kadar saygısız bir dille konuşulmasını asla kabul etmiyorum.

Araca bindiğimde ise durum daha da kötüydü. Koltuk numaram 9’du ve aracın içi yoğun ayak kokusundan nefes alınmayacak haldeydi. Uzun süre yolculuk yapılan bir araçta en temel temizlik ve hijyenin bile sağlanmaması, koskoca bir firma için gerçekten utanç verici bir durum.

Hem aracın bir saatten fazla gecikmesi, hem çalışanların kaba üslubu, hem de araç içi kokudan dolayı çok rahatsız oldum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Kale Seyahat’ten araçların hijyen ve temizlik kontrollerinin düzenli yapılmasını, personelin ise müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.