to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Koli Kaybı Ve Açıklama Eksikliği
Kale Seyahat ile dün akşam İstanbul’dan Edirne’ye gönderilmek üzere bir koli teslim ettim. Koliyi akşam 21.30 aracına verdim ve bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak ertesi gün koli Edirne Otogarı’na ulaşmadı ve firmadan sadece “Alibeyköy’de unutulmuş” bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu koliyi bugün mutlaka teslim etmem gerekiyordu ve bu ihmalkâr davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kolimin acilen Edirne Otogarı’na ulaştırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaşanan bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Senay Hanım; Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Senay Hanım; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sorunumu çözdüler teşekkürler
