to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kırık Koltuk, Değişim İmkânsızlığı Ve İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa‑İstanbul seferinde, PNR 1955285 numaralı bilet ile 17 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Koltuğun kırık ve rahatsız edici olduğunu yolculuğun başında fark edip durumu görevli personele ilettim.
Otobüste boş koltuk olmasına rağmen muavin ve yetkililer yer değiştiremeyeceklerini söyleyerek beni bu kırık koltukta seyahate devam etmeye mecbur bıraktılar. Uzun süre bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kalmam, hem konforum hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Gerekli incelemenin yapılmasını, bu kırık koltuğun ve ilgili seferin kontrol edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kaç gün oldu hala geri dönen yok bu mu sizin müşteri memnuniyeyiniz
Sayın Yolcumuz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, sizinle iletişime geçebilmek adına belirtilen telefon numaranız üzerinden arama yapılmış; ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiş olup, konu hakkında gerekli inceleme başlatılmıştır. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz bizimle uygun olduğunuz bir zamanda tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Nazik ve kibar geri dönüşünüz için teşekkür ederim kolayloklar diliyorum
Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim
