Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33866318
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Seyahat'te İlgisizlik Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Şeyma
Kale Seyahat
06 Ekim 2025 02:31
673

5 Ekim Pazar günü saat 18.00 ve 23.15’teki İstanbul-Çorlu ve İstanbul-Edirne Kale Seyahat seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüse bindiğimde koltuğumun dolu olduğunu gördüm ve muavine sorduğumda, oldukça sert ve öfkeli bir yanıt aldım. Ardından içerideki yetkiliye danıştığımda ise tamamen ilgisiz ve memnuniyetsiz bir tutumla karşılaştım. Ne muavin ne de şoför, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi.

Acil bir sağlık sorunum olmasına rağmen, biletimi iptal ettirmek ya da açığa almak istediğimde, 6 saatten önce iptal yapılamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Parayla rezil olmak istemiyorum ve bu tür ilgisizliklerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
06 Ekim 2025 08:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
07 Ekim 2025 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rötarlı Otobüs Sonrası İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

profile
Mehmet
Kale Seyahat
16 Eylül 2025 10:54
578

12 Eylül saat 08:00 İstanbul-Edirne seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından iki adet otobüs bileti aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Otobüsün 75 dakika rötarlı geleceği bildirildi. Biletimi iptal etmek veya değişim yapmak için Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki saatin...

rotarli-otobus-sonrasi-iade-ve-cozum-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te Otobüs Gelmedi, Bilet İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İsmet
Kale Seyahat
31 Ağustos 2025 15:15
429

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.15 için Kale Seyahat’ten İzmit–Bursa güzergahına online olarak bilet aldım (45 numaralı koltuk, 500 TL, kredi kartı ile). İzmit otogarına zamanında gittim ancak Kale Seyahat’in yazıhanesi kapalıydı ve otogarda kimse yoktu. Saat 03.21’de Kale Seyahat’i aradığımda, ot...

kale-seyahatte-otobus-gelmedi-bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kale Seyahat'te Sefer Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Burak
Kale Seyahat
31 Ağustos 2025 23:42
494

31.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 19.30 Tekirdağ–İstanbul seferi için 4 adet bilet aldım (PNR: 1331373). Koltuk numaralarımız 13-14-15-16 olarak seçilmişti. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs peronda yoktu ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebinin ...

kale-seyahatte-sefer-gecikmesi-koltuk-degisikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
kale-seyahatte-sefer-gecikmesi-koltuk-degisikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bilet iptali Kale Seyahat bileti Kale Seyahat müşteri hizmetleri Kale Seyahat otobüsleri
Benzer Şikayet Yaz