Kale Seyahat'te Geciken Araç Ve Bozuk Koltuk Şikayeti

10.10.2026 tarihinde internet üzerinden Kale Seyahat’ten Gebze Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na 15:25 kalkışlı bir bilet aldım ve 700 TL ödedim. Otobüsün Gebze otogarına geliş saati 16:27 olarak görünmesine rağmen ben olası bir gecikme yaşanmasın diye saat tam 15:00’te otogarda hazır bulundum. Yolcu birkaç dakika geç kalsa asla beklenmezken, benim yaklaşık bir saat boyunca otogarda beklemek zorunda kalmamı haksızlık olarak görüyorum.

Otobüs nihayet 16:27’de geldi ve 16:28 civarı araca bindim. Bu kez de oturduğum koltukta rahatça yolculuk edemedim çünkü önümdeki koltuk tamamen yatık durumdaydı ve koltuğu dik konuma getiremiyordum. Koltuğun düğmesi çalışmadığı için muavin koltuğu zorlayarak kaldırmaya çalıştı ve koltuk ancak bu şekilde kaldırılabildi. Bu nedenle yolculuk boyunca son derece rahatsız ve sıkışık bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Gecikme ve koltuk sorunumla ilgili durumu firmaya ilettiğimde yalnızca trafikten bahsedildi ve mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı.

Hem belirtilen saatten çok sonra gelen araç nedeniyle bir saatten fazla bekletilmem hem de konfordan tamamen uzak, rahatsız bir yolculuk yapmam sonucunda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle zamanında hizmet verilmeyen bu sefer için bilet ücretimin iadesini ya da en azından anlamlı bir telafi yapılmasını istiyorum.