to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim Çarşamba günü Kale Seyahat’in Çapa şubesinden, 21 Ekim Salı sabah 08:00 İstanbul Avrupa – Devrekani Kastamonu seferi için bilet aldım. Ancak 20 Ekim Pazartesi günü, yani yolculuğumdan bir gün önce bana SMS gönderilerek seferin teknik bir sorun nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Bilet ücretim iade edildi ancak mağdur edildim; aynı otobüsten bilet alan herkes de aynı mağduriyeti yaşadı.
Şubede iade işlemi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimizin giderilmesi için bir çözüm de sunulmadı. Özellikle gündüz seferlerinde bu durumla 3-4 kez karşılaştım. Benim düşünceme göre, yeterli yolcu sayısına ulaşamayınca teknik sorun bahanesiyle seferler iptal ediliyor ve bu süreçte yolcular mağdur ediliyor. Vatandaşlar yolculuklarını güvenerek planlıyor fakat karşılığında bu tür mağduriyetler yaşıyoruz.
Kale Seyahat’ten beklentim, gerçekten yapılamayacak seferlerin sisteme dahil edilmemesi ve yolcuların güveninin sarsılmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
12 Eylül Cuma günü saat 12.30’da Bursa’dan İstanbul’a gitmek için Kale Seyahat’ten bilet aldık. Acelemiz olduğu için yazıhaneden özellikle teyit aldık...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
29 Ağustos saat 23.59’da Kale Seyahat’in İstanbul AlibeyköY Otogarı’ndan Edirne’ye hareket etmesi gereken otobüsüne iki bilet aldım (D**** E*** Y*****...
Kale Tur’un Ayvalık-İstanbul arası 1 Eylül’ü 2 Eylül’e bağlayan gece 00.45 seferi için günler öncesinden bilet aldık. Ancak seferimiz, yolculuktan sadece bir gün önce keyfi bir şekilde iptal edildi. Bunu da bize son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla, “başka sefere geçin ya da iptal edin” gibi ...
Yorumlar