Kale Seyahat Saatlerce İkram Verilmemesi Ve Muavinin Tavrı.

29.07.2024 09.45’te
59 ks 003 plakalı araç ile Vize otogarından İzmir'e seyahat ettim.
Biletim bir önceki seyahatimde yaşadığım sorundan ötürü hediye edilmişti, öncelikle incelikleri için teşekkürler.
Sabahın o saatinden saat 16.00’a kadar ne bir içecek ikramı ne de çay kahve su asla dağıtılmadı. İstendiğinde de muavinin laubali tavrıyla karşılaştık.
İkrama başladığında ise elinde kutularıyla sanki hayır dağıtır gibi gezdi, içeceği bile kendimiz istedik. Sadece bir meyve suyu vardı ki araç hareket etmeden önce dolaplara doldurdular.
1 kez su verdi, onu da önündeki yolcular istedi ve elindeki fazla kalanı bana uzattı.
Tekrar istediğimde ise “dinlenme tesisine geldik” diye bir cevap aldım. Yaşının ufaklığına veriyorum fakat bu şekilde konuşmaması konusunda uyarılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayeti tek başıma değil önümde ve yanımdaki yolcularla konuştuğumda aynı tepkileri onlar da gösterdiği için buraya yazıyorum.
Bu firmada 2. Yolculuğum ve yine büyük hayal kırıklığı ile karşılaştım. Seyahatimin Kale Seyahat ile tekrarlayacağını asla düşünmüyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz Cansu hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Kısa sürede şikayetime dönüş yapıldı, ilgileri için teşekkürler.





















