to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’ten 5 Ağustos 2024 tarihinde yaşadığım bir şikayet sonrası SMS yoluyla misafir bileti hakkı tanımlandı. Ancak bu biletin kullanım süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Haftaya bir zaman bileti kullanma düşüncem vardı, müşteri hizmetlerini aradım ve bana biletin 6 ay geçerli olduğu söylendi. Fakat gönderilen SMS’te böyle bir süre belirtilmemişti. Ayrıca, hafta içi tekrar aramam gerektiği ifade edildi.
Biletin süresiyle ilgili açık bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kale Seyahat’ten, bana verilen misafir biletini dilediğim zaman kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Merhabalar, Kale Seyahat yetkilileri. Bana tanımlanan, 20.01.2025 tarihinde geçerli olan 2 adet misafir biletimi kullanmak istiyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana farklı farklı şeyler söylemekte. Lütfen sizlerden dönüş bekliyorum. Bu ...
Kale Seyahat, 16 Mart 2024 tarihinde 01:30 saatindeki biletimi SMS yoluyla iptal etti ve arama yapmadan bilet iadesi yaptıklarını belirtti. İptal edilen biletim konusunda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve alternatif seferler konusunda da yardımcı olamadılar. Müşteri hizmetlerinden i** Han...
26.05.2025 tarihinde Kale Seyahat’in kendi internet sitesinden bilet almaya çalıştım. Ücret bankadan çekildi fakat bilet verilmedi. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 14 gündür her gün aramama rağmen sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar, başka bir açıklama yapmıyorlar. Para iadesi...
20 Mayıs 2025 tarihinde saat 11.45’te Kale Seyahat firmasından 9 numaralı koltukla seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak sabah saatlerinde bana gelen SMS ile sefer saatinin 12.45’e ertelendiği, güzergahın Denizli yönüne çevrildiği ve koltuk numaramın 19 olarak değiştirildiği bildirildi. Hiçbir ona...
Yorumlar