to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihli saat 02.00 kalkışlı Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten ek ücret ödeyerek garantili bilet satın aldım. Özellikle ne olur ne olmaz, son anda iptal etmem gerekirse sorun yaşamamak için garantili bileti tercih ettim.
Otobüsün kalkışına yaklaşık 4 saat kala bileti iptal ettirmek istediğimde hem çağrı merkezi hem de yazıhane ile görüştüm. Buna rağmen biletimin iptal edilmeyeceği, yapacak bir şey olmadığı ve iptal için en az 6 saat öncesinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak satın alma aşamasında garantili bilet seçeneğinde 6 saat öncesi şartı gibi bir ibare yer almıyordu.
Garantili bilet almama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Kale Seyahat’ten bilet almayı düşünmüyorum. Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu çelişkili uygulama hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
28.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Ankara-Bartın seferi için 14.30, 16.30 ve 18.30 saatlerine toplamda üç bilet aldım. Aldığım kisinin aktarma yapması gerektiği ve yurda yetişme zorunluluğu olduğu için, uygun saat bulabilmek adına farklı saatlerden bilet almak durumunda k...
Kale Seyahat’ten 2 Haziran tarihinde, 4 Haziran 01.30 Gebze-Bartın aracına bilet aldım. 4 Haziran tarihinde, 1050 lira olan bu bileti iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu tarihten sonra bir sefer Ankara-Bartın, Bartın-Bursa ve bu hafta da Ankara-Bartın, Bartın-Ankara yolculuğumu Kale Seyahat’ten yaptım...
26.09.2025 tarihinde Bartın’dan Bursa’ya saat 18:30’da gerçekleşecek Kale Turizm otobüs seferim, yolcu az olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Seferin iptal edildiği bana saat 11:30’da bildirildi. Biletimi banka kartı ile 850 TL ödeyerek, 1427809 PNR numarasıyla satın almıştım. Seferin iptal edilmesi ...
07 Kasım tarihinde Kale Seyahat’in Bartın-Kocaeli saat 17.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: kse2025001317614). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki buçuk saat gecikmeli olarak 19.30’da geldi. Gecikme süresince müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir bilgi verilmedi; sürekli oya...
Yorumlar