to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyat Farkı İçin Açıklama Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
08.10.2025 tarihinde, saat 20:40-20:48 aralığında Ucuzabilet.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 13.10.2025 tarihli İstanbul Alibeyköy–İzmir dönüş seferi için iki kişilik bilet satın aldım. Toplamda 2000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak bana gönderilen e-biletlerde ve dekontlarda Kale Seyahat’in ismiyle birlikte toplam ücretin 1540 TL olduğu açıkça belirtiliyor.
Bu durum üzerine hem Kale Seyahat’in canlı desteğiyle hem de Ucuzabilet.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kale Seyahat, biletlerin gerçek fiyatının toplam 1540 TL olduğunu iletti. Ucuzabilet ise biletlerin 2000 TL olduğunu belirtti ve aradaki farkı açıklayamadı. Herhangi bir ek hizmet, sigorta veya işlem ücretiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
Rezervasyon numaram: 1570240. 460 TL’lik ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
