to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Atasun mağazasından, Oliz uygulamasını indirerek indirim alacağımız söylenmesi üzerine Mustang marka 2 adet gözlük satın aldık. Ancak gözlüklerden birinin çerçevesi çok gevşek olduğu için değişim yapmak istedik ve 15.09.2025 tarihinde Kale Center Atasun mağazasına gittik. Burada değişim yapmak istediğimizde, uygulama indirimi kaldırıldığı için 450 TL ek ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ayrıca iade etmek istediğimizde slip istendi, ancak slip yanımızda yoktu ve kartımız olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Uygulamayı indirip insanlara indirim vaadiyle alışveriş yaptırmaları, ardından değişim sırasında bu indirimi iptal etmeleri ve bir kez kullanılabilen bir uygulamayı tekrar indirmemizi istemeleri kesinlikle etik değil. Atasun gibi büyük bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Gözlükler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve indirimli değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Metropol AVM mağazasına Mustang marka güneş gözlüğümü, çerçevesindeki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında değişim için teslim ettim. Ürünün stokta olduğu söylendi ve değişim kararı çıktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gözlüğüm teslim edil...
Atasun Optik'in Kale Center şubesinde sürekli gözlüklerimin onarımı için başvurduğumda "daha sonra gelin" denilerek geri çevriliyorum. Özellikle, gözlük plaketlerini değiştirmek için dört kere mağazaya gitmeme rağmen her seferinde çeşitli sebeplerle geri çevrildim. Son olarak gözlüğüm ikiye bölündü...
9 Haziran 2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından iki adet gözlük aldım. Ürünlerin indirimli olduğu belirtildi. Ancak daha sonra farklı bir markada çok daha uygun fiyat ve taksit imkânı bulduğum için, aynı gün içinde iade etmek istedim. Mağazadaki çalışanlar kesinlikle iade yapılamayacağını, sade...
15 Mayıs 2025 tarihinde Forum İstanbul Kocatepe Atasun mağazasından 5000 TL üzeri bir bedelle kredi kartı ile Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü mağazada denedim, ancak ilk etapta bir tuhaflık olduğunu tam olarak anlayamadım. Birkaç hafta düzenli kullanım sonrasında gözlüğün kanatlarında ...
28 Ağustosta siparişini verdiğim gözlük, önce 6-8 Eylül teslimatlı gözüküyordu. Sonrasında siparişim "camlar yanlış geldiği için" bana sorulmadan iptal edilip tekrar sipariş edildi. Bir anda tekrar sipariş SMS'i geldi ve teslimat 21 Eylül oldu. Her defasında gözlüğün aciliyetini belirtip, bu şekilde...
Yorumlar